B2B
Business to Business (letteralmente "azienda-verso-azienda") è un termine comunemente utilizzato per descrivere le transazioni commerciali elettroniche tra imprese. Si tratta di un termine nato e quasi esclusivamente utilizzato nel commercio elettronico che di solito prende la forma di processi automatizzati tra partner commerciali e che può anche riferirsi a tutte le transazioni effettuate in una catena di valore industriale prima che il prodotto finito venga venduto al consumatore finale.
B2C
Business to Consumer. Indica le relazioni che un'impresa commerciale detiene con i suoi clienti per le attività di vendita e di assistenza. Questa sigla è utilizzata soprattutto quando l'interazione tra impresa e cliente avviene tramite internet ovvero nel caso dell’e-commerce.
Banner
I banner rappresentano un importante sistema di comunicazione on line per la promozione di un sito, un prodotto o un servizio. I risultati sono immediati e consultabili in tempo reale. Nella realizzazione di un banner vengono utilizzati colori, immagini e suoni e come ogni altro strumento di web advertising necessita, per essere efficace, di una pianificazione e di un contesto adeguato.
Below the line
Forma di comunicazione diversa da quella tradizionale.
Sono convenzionalmente collocate “below the line" le attività di comunicazione realizzate al di fuori dei media classici: sponsorizzazione, promozione, PR (relazioni pubbliche), web marketing.
Benchmark
Punto di riferimento in base al quale un'azienda valuta le proprie prestazioni relativamente a prodotti, servizi, processi aziendali.
Benefit
Vantaggio, beneficio. L'espressione indica sia i vantaggi da proporre al consumatore, sia quelli ottenuti o ottenibili da un'azienda attraverso un'azione di marketing.
BID
Nei motori di ricerca a pagamento, è la quota che bisogna pagare per ottenere un determinato posizionamento per una parola chiave.
Blog
Un blog è un diario in rete, una tecnologia per coloro che desiderano condividere un determinato argomento, hobby o passione con altri utenti; chiunque possegga una connessione internet oggi può creare facilmente un sito in cui pubblicare articoli, opinioni e storie, spesso con lo scopo di innescare nel lettore il desiderio di “dire la propria” sull’argomento
Bottone
Oggetto grafico cliccabile che offre la possibilità di trasferire l'utente presso un altro sito oppure di eseguire un certo programma.
Brand
Letteralmente marca. È un nome, simbolo, disegno, o una combinazione di tali elementi con cui si identificano prodotti o servizi di uno o più venditori al fine di differenziarli da altri offerti dalla concorrenza.
Brand image: immagine di marca.
Brand positioning: posizione e ruolo di una marca in relazione ai bisogni che intende soddisfare.
Brand strategy: tutto ciò che concerne la strategia di marca, dalla distribuzione al packaging, e che costituisce la base del piano di marketing.
Brand Awareness
Identifica il grado di conoscenza, la notorietà del marchio da parte del pubblico e la fedeltà degli utenti ad esso. Può essere rilevato e misurato attraverso le analisi di mercato come le indagini a campione e i focus group. Su Internet lo sviluppo di Brand awareness avviene mediante estese campagne pubblicitarie e sponsorizzazioni che ripetono il logo dell'azienda o di un suo prodotto, sviluppando di conseguenza il ricordo di tale logo da parte del visitatore.
Branding
Termine riferito all'utilizzo delle tecniche di marketing per la creazione, la gestione e lo sviluppo di una marca.
Briefing
Incontro tra l’azienda e il cliente durante il quale vengono definiti gli obiettivi e gli aspetti operativi di un determinato progetto al termine del quale viene steso un documento che riassume sinteticamente gli aspetti trattati.
Brochure
Si tratta solitamente di uno stampato composto da un numero limitato di pagine e destinato alla propaganda di attività commerciali, eventi ed altro, raccogliendo in uno spazio limitato immagini e testi particolarmente significativi per lo scopo promozionale prefissato.
Browser
Un browser web (in italiano navigatore) è un programma che consente agli utenti di visualizzare e interagire con testi, immagini e altre informazioni, tipicamente contenute nella pagina web di un sito (o all'interno di una rete locale).
Budget
Bilancio di previsione, stima delle entrate e delle spese relative ad un periodo di esercizio. In esso sono indicati anche gli obiettivi da raggiungere. Nella comunicazione, con questo termine, si intende l'ammontare della spesa di una campagna.
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