Negli ultimi anni, mentre con la crisi finanziaria molti importanti indici della situazione economica e sociale peggiorano gravemente, diverse ricerche rilevano come il WEB – ed il suo utilizzo – continua a crescere in tutto il mondo, anche in Italia.
Aumentano gli utenti (arrivati a circa 23 milioni) ed aumentano le loro operazioni in rete. Secondo i dati raccolti dall’ultimo rapporto Audiweb, condotto fra un campione di persone di età compresa tra i 2 e i 74 anni, emerge che la crescita di navigatori abituali è del 13% in più rispetto all'anno passato (febbraio 2009 – febbraio 2010).
Persone che usano l’internet in Italia 2001-2010
Numeri in migliaia
Il grafico indica linee di tendenza basate sulle rilevazioni di Eurisko dal gennaio 2001 all’aprile 2010.
I dati si riferiscono a “utenti” relativamente “abituali” (cioè persone che dicono di essersi collegate all’internet “almeno una volta negli ultimi 7 giorni”).
Inoltre, la divisione ricerca e sviluppo di Sems dal 2004 effettua un accurato monitoraggio su come gli Italiani utilizzino i motori di ricerca e, in particolare, sull'influenza che le informazioni trovate attraverso i motori hanno nei processi di decisione e d'acquisto.
L’ultimo sondaggio, che nelle scorse edizioni ha avuto una vasta eco (ne hanno scritto, tra gli altri, anche Il Sole 24 Ore, Repubblica - Affari e Finanza, Panorama), è stato realizzato a maggio 2009 da OTO Research su un panel rappresentativo dell’universo degli utenti Internet che sono residenti in Italia e che leggono e scrivono in italiano. I rispondenti sono stati 2.000.
Tra i dati rilevanti emersi dall'edizione 2009 della ricerca:
· la quasi totalità degli italiani online utilizza almeno un motore di ricerca; lo 89% li usa su base quotidiana
· il 93% degli italiani online ritiene i motori di ricerca lo strumento più efficace per cercare informazioni, prodotti e servizi;
· l'87% degli italiani online utilizza i motori di ricerca per trovare informazioni decisive per un acquisto;
l'88% di questi, una o più volte, ha deciso l'acquisto di un prodotto o di un servizio basandosi sulle informazioni ottenute attraverso i motori di ricerca.
In un panorama come questo, essere nel Web e comunicare attraverso quest’ultimo è una condizione imprescindibile per qualsiasi realtà imprenditoriale che voglia farsi conoscere e fare business.
Le caratteristiche del mezzo impongono un totale stravolgimento dell'approccio di marketing che non è più push, di massa e indifferenziato, bensì attrattivo, personalizzato (targettizzato): si parla, appunto, di web marketing.
Un sito web professionale è il primo requisito. Sono le informazioni, i contenuti e i servizi offerti dal sito Web ad attirare il cliente verso l'azienda. D'altra parte è l'utente Internet a decidere quali siti visitare in base ai contenuti ai quali è interessato e quali sono le modalità e i tempi per la fruizione delle informazioni.
Ma il sito non basta: bisogna aggiornarlo, curarne i particolari e, soprattutto, promuoverlo: affinché possa essere trovato nei risultati sui motori di ricerca e raggiungere così milioni di potenziali nuovi clienti.
Nonostante se ne parli tanto, ancora molte aziende non utilizzano tutte le potenzialità del Web: Un nuovo modo di comunicare e fare business in Italia e nel Mondo che richiede investimenti contenuti ma RISULTATI INEGUAGLIABILI!
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