giovedì 10 febbraio 2011
giovedì 5 agosto 2010
Internet: strategie di marketing per tutte le esigenze
Ti vuoi lanciare nel marketing online, ma ti chiedi quali opzioni e quali strategie possano meglio adattarsi al tuo business e al tuo budget?
Di seguito sono sinteticamente descritte quelle principali, perché ne siano chiari gli obiettivi specifici e le caratteristiche.
Avere un Sito Web
Il primo passo per il marketing online di successo è avere una base di partenza sul web. Un sito ufficiale, un blog o una combinazione di entrambi. Anche se non si vende nulla direttamente online, bisogna avere un indirizzo al quale i clienti possano trovare conveniente rivolgersi, uno spazio dove presentare i propri prodotti o servizi e promuoverli: un sito ben congegnato è la forma più rilevante di ‘pubblicità spontanea’.
Può rendere altamente visibili le tue offerte, in particolare agli utenti che stanno facendo una ricerca su Internet proprio relativa ai prodotti o servizi che tu proponi. Quindi proattivi e plausibilmente motivati all’acquisto (coloro che allo stesso tempo danno il via al passaparola: linfa vitale per le vendite. Per questo, molte aziende decidono di accompagnare il proprio sito istituzionale con un blog: una piattaforma di conversazione e condivisione di consigli ed opinioni sull’utilizzo del prodotto/servizio da esse offerto).
La pubblicità online tradizionale risulta opportuna per tutte le situazioni ed esigenze d’impresa. Può essere CPM: Cost-per-Mille, con la quale, praticamente, compri uno spazio su una pagina web e paghi un certo numero di sovrimpressioni, o le volte in cui la pubblicità viene mostrata (gran parte dei banner sui diversi siti sono di questo tipo).
Può essere CPC: Cost-per-Click, nella quale non paghi per la pubblicazione dell’annuncio, ma solo per il numero di volte che i visitatori effettivamente cliccano su di esso e, quindi, lo vedono.
AdWords di Google è forse il più noto programma pay-per-click. Ti permette di scegliere a quali parole-chiave vuoi che il tuo annuncio sia legato. Così, quando gli utenti effettuano ricerche su Google (in Italia, e non solo, è il motore di ricerca più usato) ed inseriscono anche una delle parole chiave che hai scelto, l'annuncio viene visualizzato accanto ai risultati di ricerca. La teoria è, come si diceva, che queste persone siano attualmente interessate ai tuoi prodotti o servizi e la pubblicità non risulti invasiva nella navigazione.
Un'altra strategia che si può provare è quella di creare e caricare un video online (sul proprio sito web o su un popolare sito di condivisione video come YouTube). Dovesse diventare un minimo popolare, significherebbe davvero un gran colpo di marketing!
Dai un’occhiata, quindi, ai diversi siti locali, in particolare quelli legati al turismo, e assicurati di esservi elencato! Poi ci sono i siti professionali. Qualunque sia il tuo profilo lavorativo, potrai trovare il modo di fare networking online!
Quali altre strategie di marketing on-line potrebbero funzionare meglio per la tua piccola impresa? Vediamone altre tre da provare, tenendo a mente che il successo della comunicazione di marketing, soprattutto per le piccole imprese, si basa principalmente sulla diversità e sulla persistenza, ed è quindi consigliabile sceglierne almeno tre tra quelle descritte.
Commenti del tipo "Mi piace. - Www.xjdsslsjfxx.com - Vedere il mio sito per ottenere i migliori blablabla..." sono solo lo spam, non conversazione. Non arricchisce la propria attività del parere di chi davvero conta: i consumatori o clienti, o partner. L'aspetto negativo del marketing on-line attraverso i social media è il tempo da dedicarvi se lo si vuole far bene ed osservare reali benefici. Il vantaggio è che è gratuito e può davvero generare molto buzz (passaparola) sui tuoi prodotti / servizi se qualcosa che hai messo online (un commento, un post, un video, un articolo) diventa davvero popolare.
Contemporaneamente, l’e-mail è un ottimo strumento per creare e mantenere un rapporto con i clienti acquisiti, consentendo di ripetere buoni affari e facilitando il word-of-mouth (passaparola) innescato attraverso le altre attività di marketing.
Alla stessa lista e-mail di persone che, per esempio, hanno fornito le proprie informazioni attraverso il tuo sito web, possono essere inviate mail informative che forniscano a tali potenziali clienti aggiornamenti di notizie sulla tua azienda, su prossimi eventi e / o offerte speciali - naturalmente, ricordando loro che la tua attività esiste e che forse è tempo per un'altra visita!
Alcuni programmi di posta consentono di personalizzare le email in modo da poter inviare messaggi selezionati a clienti specifici, in base ai loro interessi e alle azioni di cui è rimasta traccia informatica.
Come per il marketing offline, i tuoi sforzi devono essere programmati. Non puoi solo postare qualcosa qua e là qualcosa pensare di star facendo web marketing: devi concepire, come faresti in qualsiasi altra esperienza di commercializzazione, una campagna con pianificazione e monitoraggio dei risultati.
E ricorda anche che il targeting conta. Il più attentamente avrai preso di mira i tuoi potenziali clienti, e scelto e collocato la tua pubblicità o le tue conversazioni, tanto più sarai gratificato dal successo della tua campagna di marketing online.
La vera differenza del marketing online è la sua portata incredibile. Internet dà al vostro business la possibilità di raggiungere milioni di persone - plausibilmente già predisposte all’acquisto - e che altrimenti non verrebbero a conoscenza dei vostri prodotti o servizi.
Il marketing online è davvero un volano per ogni attività. Piccola, media, grande. Di qualsiasi settore. Con il miglior rapporto costi/benefici, la diversità delle forme comunicative, la possibilità di raggiungere chiunque ovunque e di monitorare i risultati conseguiti nonché correggere gli errori rilevati, è davvero insensato non metterlo a profitto. Non credi?
Di seguito sono sinteticamente descritte quelle principali, perché ne siano chiari gli obiettivi specifici e le caratteristiche.
Avere un Sito Web
Il primo passo per il marketing online di successo è avere una base di partenza sul web. Un sito ufficiale, un blog o una combinazione di entrambi. Anche se non si vende nulla direttamente online, bisogna avere un indirizzo al quale i clienti possano trovare conveniente rivolgersi, uno spazio dove presentare i propri prodotti o servizi e promuoverli: un sito ben congegnato è la forma più rilevante di ‘pubblicità spontanea’.
Può rendere altamente visibili le tue offerte, in particolare agli utenti che stanno facendo una ricerca su Internet proprio relativa ai prodotti o servizi che tu proponi. Quindi proattivi e plausibilmente motivati all’acquisto (coloro che allo stesso tempo danno il via al passaparola: linfa vitale per le vendite. Per questo, molte aziende decidono di accompagnare il proprio sito istituzionale con un blog: una piattaforma di conversazione e condivisione di consigli ed opinioni sull’utilizzo del prodotto/servizio da esse offerto).
Pubblicità Online
Molte piccole aziende sono ancora riluttanti rispetto a questa strategia, probabilmente perché non vogliono affrontarne la spesa. Certo, anche il marketing online gratuito può essere molto efficace. Ma nell’affrontarlo bisogna avere consapevolezza che esso richiede un notevole investimento di tempo, per cui, di fatto, è un marketing gratuito solo se il tuo tempo non vale niente!La pubblicità online tradizionale risulta opportuna per tutte le situazioni ed esigenze d’impresa. Può essere CPM: Cost-per-Mille, con la quale, praticamente, compri uno spazio su una pagina web e paghi un certo numero di sovrimpressioni, o le volte in cui la pubblicità viene mostrata (gran parte dei banner sui diversi siti sono di questo tipo).
Può essere CPC: Cost-per-Click, nella quale non paghi per la pubblicazione dell’annuncio, ma solo per il numero di volte che i visitatori effettivamente cliccano su di esso e, quindi, lo vedono.
AdWords di Google è forse il più noto programma pay-per-click. Ti permette di scegliere a quali parole-chiave vuoi che il tuo annuncio sia legato. Così, quando gli utenti effettuano ricerche su Google (in Italia, e non solo, è il motore di ricerca più usato) ed inseriscono anche una delle parole chiave che hai scelto, l'annuncio viene visualizzato accanto ai risultati di ricerca. La teoria è, come si diceva, che queste persone siano attualmente interessate ai tuoi prodotti o servizi e la pubblicità non risulti invasiva nella navigazione.
Un'altra strategia che si può provare è quella di creare e caricare un video online (sul proprio sito web o su un popolare sito di condivisione video come YouTube). Dovesse diventare un minimo popolare, significherebbe davvero un gran colpo di marketing!
Iscrizione ad elenchi commerciali
Aggiungere la tua azienda a elenchi appropriati (elenchi locali, commerciali, ecc.) è un altro metodo che prende poco tempo ed è relativamente poco costoso. Qualunque sia il gruppo di imprese locali di appartenenza, come la Camera di Commercio locale, per esempio, avrà un sito web che permetta ai membri di elencare e descrivere le proprie attività, i propri prodotti o servizi online e, forse, anche di inserire annunci pubblicitari a prezzi speciali. Dai un’occhiata, quindi, ai diversi siti locali, in particolare quelli legati al turismo, e assicurati di esservi elencato! Poi ci sono i siti professionali. Qualunque sia il tuo profilo lavorativo, potrai trovare il modo di fare networking online!
Quali altre strategie di marketing on-line potrebbero funzionare meglio per la tua piccola impresa? Vediamone altre tre da provare, tenendo a mente che il successo della comunicazione di marketing, soprattutto per le piccole imprese, si basa principalmente sulla diversità e sulla persistenza, ed è quindi consigliabile sceglierne almeno tre tra quelle descritte.
La partecipazione a Social Media
Partecipare a conversazioni su Twitter, Facebook e forum, web communities, caricare file su Flickr e YouTube, commentare sui blog di altri, sono tutte opportunità di marketing online. Il marketing on-line attraverso i social media richiede una tecnica molto sottile. Con tutti i mezzi di comunicazione sociale, il trucco è quello di partecipare in modo intelligente cogliendo l’importanza del dialogo prima che della pubblicità dei propri prodotti o servizi. Commenti del tipo "Mi piace. - Www.xjdsslsjfxx.com - Vedere il mio sito per ottenere i migliori blablabla..." sono solo lo spam, non conversazione. Non arricchisce la propria attività del parere di chi davvero conta: i consumatori o clienti, o partner. L'aspetto negativo del marketing on-line attraverso i social media è il tempo da dedicarvi se lo si vuole far bene ed osservare reali benefici. Il vantaggio è che è gratuito e può davvero generare molto buzz (passaparola) sui tuoi prodotti / servizi se qualcosa che hai messo online (un commento, un post, un video, un articolo) diventa davvero popolare.
Networking Online
LinkedIn merita una menzione in ogni discussione sul networking online per una questione di numero di iscritti (più di 40 milioni di soci in oltre 200 paesi e territori in tutto il mondo). Il suo scopo dichiarato è quello di mettere in rapporto i professionisti del mondo per accelerare il loro successo. E' un potente strumento di marketing online, che dà la possibilità di connettersi con potenziali clienti, partner e colleghi. E-mail Marketing
L'email marketing è una delle tecniche di migliori e più potenti di web marketing. Una volta messo a punto un elenco di email, stai parlando ai convertiti: stai cioè inviando i tuoi messaggi commerciali a persone che hanno già mostrato un certo interesse nei tuoi prodotti o servizi. Si sono, quindi, convertiti da meri utenti del Web a contatti.Contemporaneamente, l’e-mail è un ottimo strumento per creare e mantenere un rapporto con i clienti acquisiti, consentendo di ripetere buoni affari e facilitando il word-of-mouth (passaparola) innescato attraverso le altre attività di marketing.
Alla stessa lista e-mail di persone che, per esempio, hanno fornito le proprie informazioni attraverso il tuo sito web, possono essere inviate mail informative che forniscano a tali potenziali clienti aggiornamenti di notizie sulla tua azienda, su prossimi eventi e / o offerte speciali - naturalmente, ricordando loro che la tua attività esiste e che forse è tempo per un'altra visita!
Alcuni programmi di posta consentono di personalizzare le email in modo da poter inviare messaggi selezionati a clienti specifici, in base ai loro interessi e alle azioni di cui è rimasta traccia informatica.
Come per il marketing offline, i tuoi sforzi devono essere programmati. Non puoi solo postare qualcosa qua e là qualcosa pensare di star facendo web marketing: devi concepire, come faresti in qualsiasi altra esperienza di commercializzazione, una campagna con pianificazione e monitoraggio dei risultati.
E ricorda anche che il targeting conta. Il più attentamente avrai preso di mira i tuoi potenziali clienti, e scelto e collocato la tua pubblicità o le tue conversazioni, tanto più sarai gratificato dal successo della tua campagna di marketing online.
La vera differenza del marketing online è la sua portata incredibile. Internet dà al vostro business la possibilità di raggiungere milioni di persone - plausibilmente già predisposte all’acquisto - e che altrimenti non verrebbero a conoscenza dei vostri prodotti o servizi.
Il marketing online è davvero un volano per ogni attività. Piccola, media, grande. Di qualsiasi settore. Con il miglior rapporto costi/benefici, la diversità delle forme comunicative, la possibilità di raggiungere chiunque ovunque e di monitorare i risultati conseguiti nonché correggere gli errori rilevati, è davvero insensato non metterlo a profitto. Non credi?
mercoledì 16 giugno 2010
Perché essere presenti sul Web
Negli ultimi anni, mentre con la crisi finanziaria molti importanti indici della situazione economica e sociale peggiorano gravemente, diverse ricerche rilevano come il WEB – ed il suo utilizzo – continua a crescere in tutto il mondo, anche in Italia.
Aumentano gli utenti (arrivati a circa 23 milioni) ed aumentano le loro operazioni in rete. Secondo i dati raccolti dall’ultimo rapporto Audiweb, condotto fra un campione di persone di età compresa tra i 2 e i 74 anni, emerge che la crescita di navigatori abituali è del 13% in più rispetto all'anno passato (febbraio 2009 – febbraio 2010).
Persone che usano l’internet in Italia 2001-2010
Numeri in migliaia
Il grafico indica linee di tendenza basate sulle rilevazioni di Eurisko dal gennaio 2001 all’aprile 2010.
I dati si riferiscono a “utenti” relativamente “abituali” (cioè persone che dicono di essersi collegate all’internet “almeno una volta negli ultimi 7 giorni”).
Inoltre, la divisione ricerca e sviluppo di Sems dal 2004 effettua un accurato monitoraggio su come gli Italiani utilizzino i motori di ricerca e, in particolare, sull'influenza che le informazioni trovate attraverso i motori hanno nei processi di decisione e d'acquisto.
L’ultimo sondaggio, che nelle scorse edizioni ha avuto una vasta eco (ne hanno scritto, tra gli altri, anche Il Sole 24 Ore, Repubblica - Affari e Finanza, Panorama), è stato realizzato a maggio 2009 da OTO Research su un panel rappresentativo dell’universo degli utenti Internet che sono residenti in Italia e che leggono e scrivono in italiano. I rispondenti sono stati 2.000.
Tra i dati rilevanti emersi dall'edizione 2009 della ricerca:
· la quasi totalità degli italiani online utilizza almeno un motore di ricerca; lo 89% li usa su base quotidiana
· il 93% degli italiani online ritiene i motori di ricerca lo strumento più efficace per cercare informazioni, prodotti e servizi;
· l'87% degli italiani online utilizza i motori di ricerca per trovare informazioni decisive per un acquisto;
l'88% di questi, una o più volte, ha deciso l'acquisto di un prodotto o di un servizio basandosi sulle informazioni ottenute attraverso i motori di ricerca.
In un panorama come questo, essere nel Web e comunicare attraverso quest’ultimo è una condizione imprescindibile per qualsiasi realtà imprenditoriale che voglia farsi conoscere e fare business.
Le caratteristiche del mezzo impongono un totale stravolgimento dell'approccio di marketing che non è più push, di massa e indifferenziato, bensì attrattivo, personalizzato (targettizzato): si parla, appunto, di web marketing.
Un sito web professionale è il primo requisito. Sono le informazioni, i contenuti e i servizi offerti dal sito Web ad attirare il cliente verso l'azienda. D'altra parte è l'utente Internet a decidere quali siti visitare in base ai contenuti ai quali è interessato e quali sono le modalità e i tempi per la fruizione delle informazioni.
Ma il sito non basta: bisogna aggiornarlo, curarne i particolari e, soprattutto, promuoverlo: affinché possa essere trovato nei risultati sui motori di ricerca e raggiungere così milioni di potenziali nuovi clienti.
Nonostante se ne parli tanto, ancora molte aziende non utilizzano tutte le potenzialità del Web: Un nuovo modo di comunicare e fare business in Italia e nel Mondo che richiede investimenti contenuti ma RISULTATI INEGUAGLIABILI!
giovedì 10 dicembre 2009
Casi di successo di Adwords Google
“Grazie alle varianti grafiche e alle animazioni degli annunci display, la campagna Decathlon, in meno di un mese, ha ottenuto milioni di impressioni su siti di contenuto, raggiungendo così i propri obiettivi di branding e traffico.”
Alessandro De Tommaso, direttore generale di Italiainfiera
L'azienda
Italiainfiera opera nell'ambito della consulenza di Web Marketing proponendo un'offerta ad ampio respiro, in grado di soddisfare molteplici esigenze e di affiancare efficacemente le aziende nella progettazione, implementazione e gestione di soluzioni Internet "su misura". Italiainfiera è un'azienda in costante crescita che può vantare un consistente aumento del fatturato rispetto al 2008, con uno staff di tre persone certificate Google Advertising Professional.
La Sfida
"La nostra missione prevede la crescita del business dei nostri clienti attraverso la creazione di siti web di qualità e di conseguenza la massimizzazione del rendimento delle campagne pubblicitarie AdWords" afferma Alessandro De Tommaso, direttore generale di Italiainfiera. L'azienda gestisce campagne AdWords per oltre 50 clienti e per ciascuno individua i canali e le strategie più adatte al fine di ottimizzare i risultati e quindi il ritorno sull'investimento.
AdWords - Annunci Display
Dopo aver gestito campagne AdWords sulla rete di ricerca per diversi clienti importanti come Decathlon, Mercedes-Benz Milano, IMQ e Camera di Commercio di Milano, ottenendo ottimi risultati in termini di risposta diretta e ottimizzazione dell'investimento, Italiainfiera sfrutta pienamente anche le potenzialità della rete dei contenuti.
"Per Decathlon abbiamo creato delle campagne stagionali, alcune specifiche sulla rete dei contenuti utilizzando il generatore di annunci display al fine di ottenere traffico e visibilità" ci spiega Alessandro De Tommaso.
Il generatore di annunci display consente di creare e personalizzare gli annunci display in modo che attirino l'attenzione degli utenti e indirizzino traffico al sito. "La diversificazione delle campagne di testo con animazioni ed elementi grafici ha permesso a Decathlon di ottenere ottimi risultati sia in termini di traffico che di branding. La semplicità e la velocità di creazione degli annunci display unite alla personalizzazione di immagini, colori, dimensioni e caratteri sono stati fattori vincenti. Il nuovo formato ha avuto un forte impatto e gli annunci sono stati pubblicati su migliaia di siti ottenendo così un ritorno d'immagine paragonabile alle tradizionali iniziative di comunicazione offline ma a un costo decisamente inferiore" afferma Alessandro De Tommaso.
Risultati
Grazie all'utilizzo costante di AdWords, alla professionalità e alla qualità dei servizi offerti, Italiainfiera è una realtà in continua espansione con un tasso di fidelizzazione dei propri clienti pari al 97%. "I nostri clienti, visti gli eccellenti risultati in termini di massimizzazione dell'investimento anche rispetto ad altri mezzi di comunicazione, hanno aumentato gli investimenti nelle campagne pubblicitarie online e dimostrano molta più fiducia nelle potenzialità di Google AdWords" afferma il direttore generale di Italiainfiera.
"Consapevole dei grandi risultati che si possono ottenere con AdWords, saremo in grado di acquisire nuovi clienti e mantenere quelli esistenti in un'ottica di collaborazione e pianificazione strategica a lungo termine. Inoltre siamo sempre pronti ed aperti a sperimentare le novità di AdWords e a cogliere future opportunità" conclude Alessandro De Tommaso.
Internet e il vertice di Copenhagen
E’ cominciata il 7 dicembre tra le polemiche di alcuni e le speranze di altri la quindicesima edizione del vertice sul clima che si tiene a Copenhagen, Danimarca, a cui partecipano 15.000 delegati provenienti da 192 paesi, leader mondiali, rappresentati politici e istituzionali, scienziati, ricercatori e associazioni ambientaliste.
Durante la conferenza i partecipanti cercheranno di trovare una soluzione a quello che viene definito “il problema più urgente del secolo”: il riscaldamento globale, la temperatura media di tutto il pianeta sta aumentando drammaticamente.
I dati rivelano che circa 2 miliardi di persone vivono in aree in cui è già stato previsto un aumento delle esondazioni dei fiumi entro il 2080. In Africa, entro il 2020, sono a rischio tra i 75 e i 250 milioni di persone a causa dei cambiamenti climatici.
I paesi più coinvolti nei dibattiti saranno sicuramente gli Stati Uniti ma anche la Cina, l’India, il Brasile e il Sudafrica che sono mercati emergenti le cui emissioni stanno raggiungendo livelli pericolosissimi.
Non tutti, però, sono convinti che i paesi in questione riusciranno a trovare un accordo e ad adottare misure concrete per risolvere il problema del surriscaldamento planetario.
Molte le iniziative nate e cresciute sul web: Greenpeace ha attivato un sito (www.action-pact.org) nel quale tutti noi possiamo inserire un testo e delle foto da spedire ai “potenti della terra” in occasione del vertice. Il migliore verrà scelto come slogan durante la conferenza.
E’ inoltre stata attivata una petizione on line organizzata da ben 226 partiti verdi mondiali che si sono riuniti nel gruppo chiamato “TckTckTck”. La petizione è stata fino ad ora firmata da circa 10 milioni di utenti che chiedono ai leader mondiali di trovare un accordo per risolvere la questione clima.
La petizione verrà inviata al segretario generale Yvo De Boer, al premier danese Rasmussen e alla presidentessa del vertice Hedegaard.
Gli internauti sono quindi molto coinvolti nel dibattito e gli stessi organizzatori hanno attivato per il popolo della rete numerosi strumenti attraverso i quali tutti possano seguire i dibattiti e interagire: i canali Youtube “Climateconference” e “Cop15”, un account Twitter, un gruppo su Facebook e su Flickr, un’applicazione per Iphone scaricabile tramite iTunes.
venerdì 31 luglio 2009
Impianti Telefonici
Impianti Telefonici
Un impianto telefonico è un impianto di telecomunicazioni che nella telefonia fissa viene allestito in un edificio per predisporre punti di connessione degli apparecchi telefonici. Tali punti di connessione sono chiamati prese telefoniche.
Se l'impianto telefonico permette anche telefonate interne tra i telefoni collegati alla prese telefoniche, l'impianto telefonico è anche una rete telefonica. In questo caso l'impianto telefonico presenta uno o più centralini telefonici (chiamati PBX o PABX). Il centralino telefonico può essere inglobato in un telefono o, nel caso di telefonia IP, in un router.
Gli impianti telefonici intercomunicanti sono apparecchiature specifiche per la comunicazione interna di aziende, uffici, ed altre realtà che necessitano di una rete interna di collegamenti telefonici.
Gli impianti telefonici sono nati per rispondere alle nuove esigenze di comunicazione aziendale e sono adatti ad ogni applicazione in quanto consentono l’integrazione con tutte le tecnologie di comunicazione. Sono inoltre ideali per essere utilizzati anche in strutture ad alta densità di traffico telefonico in quanto dotati di un potente sistema di instradamento delle chiamate.
Le soluzioni nell'ambito di una scelta di impianti telefonici possono spaziare dal semplice interfono ai centralini aziendali in grado di gestire numerose linee interne e quindi rendere il sistema di comunicazione aziendale affidabile e sicuro.
Un sistema telefonico è formato da un’unità centrale che, a seconda dei modelli, può essere equipaggiata già di base con un numero minimo di attacchi per linee telefoniche e/o attacchi per telefoni interni. Esistono inoltre degli “spazi liberi”(slot o posti scheda) che consentono l’ampliamento del sistema sino alla capacità desiderata.
Esistono diverse tipologie di apparecchiature adatte ad ogni specifica esigenza, dal centralino fino a collegamenti aziendali ed interaziendali con impianti telefonici all'avanguardia e tecnologie di ultima generazione.
Gli impianti telefonici consentono la coesistenza di linee analogiche, ISDN e ADSL integrando tecnologie avanzate e affidabili come VoIP, ISDN, GSM, CTI, DECT, LAN. Il risultato è una piattaforma globale di comunicazioni con una vastissima gamma di servizi per le aziende.
La tecnologia VoIP rende possibile l’utilizzo di tecniche di compressione della voce e trasmissione su rete IP utilizzando software di comunicazione installati su pc. Le difficoltà iniziali di diffusione di questa tecnologia erano date essenzialmente dalla scarsa qualità delle conversazioni dovuta ad una banda inadeguata ed alla mancanza di criteri che gestissero la qualità del servizio.
Oggi, il consolidamento della tecnologia VoIP con l’adozione di particolari tecniche che assicurano la qualità del servizio e lo sviluppo progressivo della rete a banda larga ADSL stanno promuovendo in maniera dirompente e del tutto nuova la Telefonia VoIP di nuova generazione che in Giappone e negli Stati uniti è ormai entrata nelle aziende e nelle case di milioni di persone.
Questa rivoluzione, con la dirompente crescita delle linee ADSL, sta portando rapidamente alla creazione di una rete telefonica di nuova generazione (comunemente definita rete NGN ossia Next Generation Network) che consentirà un’ulteriore riduzione dei costi del traffico telefonico e offrirà una vasta gamma di servizi innovativi, sia per l’utenza business sia per quella residenziale.
Il concetto di trasmettere la voce attraverso la rete dati sta entusiasmando sempre più le aziende che utilizzano connessioni intranet per collegare i propri uffici periferici, soprattutto quando, in quelle stesse sedi, sostengono dei costi per le linee di fonia su PBX.
Le aziende che scelgono di installare la telefonia Ip, oltre ad un notevole risparmio economico, ottengono un incremento della produttività e una limitazione degli sprechi: meno linee, meno canoni e meno operatrici con conseguenti maggiori margini di guadagno.
Un impianto telefonico è un impianto di telecomunicazioni che nella telefonia fissa viene allestito in un edificio per predisporre punti di connessione degli apparecchi telefonici. Tali punti di connessione sono chiamati prese telefoniche.
Se l'impianto telefonico permette anche telefonate interne tra i telefoni collegati alla prese telefoniche, l'impianto telefonico è anche una rete telefonica. In questo caso l'impianto telefonico presenta uno o più centralini telefonici (chiamati PBX o PABX). Il centralino telefonico può essere inglobato in un telefono o, nel caso di telefonia IP, in un router.
Gli impianti telefonici intercomunicanti sono apparecchiature specifiche per la comunicazione interna di aziende, uffici, ed altre realtà che necessitano di una rete interna di collegamenti telefonici.
Gli impianti telefonici sono nati per rispondere alle nuove esigenze di comunicazione aziendale e sono adatti ad ogni applicazione in quanto consentono l’integrazione con tutte le tecnologie di comunicazione. Sono inoltre ideali per essere utilizzati anche in strutture ad alta densità di traffico telefonico in quanto dotati di un potente sistema di instradamento delle chiamate.
Le soluzioni nell'ambito di una scelta di impianti telefonici possono spaziare dal semplice interfono ai centralini aziendali in grado di gestire numerose linee interne e quindi rendere il sistema di comunicazione aziendale affidabile e sicuro.
Un sistema telefonico è formato da un’unità centrale che, a seconda dei modelli, può essere equipaggiata già di base con un numero minimo di attacchi per linee telefoniche e/o attacchi per telefoni interni. Esistono inoltre degli “spazi liberi”(slot o posti scheda) che consentono l’ampliamento del sistema sino alla capacità desiderata.
Esistono diverse tipologie di apparecchiature adatte ad ogni specifica esigenza, dal centralino fino a collegamenti aziendali ed interaziendali con impianti telefonici all'avanguardia e tecnologie di ultima generazione.
Gli impianti telefonici consentono la coesistenza di linee analogiche, ISDN e ADSL integrando tecnologie avanzate e affidabili come VoIP, ISDN, GSM, CTI, DECT, LAN. Il risultato è una piattaforma globale di comunicazioni con una vastissima gamma di servizi per le aziende.
La tecnologia VoIP rende possibile l’utilizzo di tecniche di compressione della voce e trasmissione su rete IP utilizzando software di comunicazione installati su pc. Le difficoltà iniziali di diffusione di questa tecnologia erano date essenzialmente dalla scarsa qualità delle conversazioni dovuta ad una banda inadeguata ed alla mancanza di criteri che gestissero la qualità del servizio.
Oggi, il consolidamento della tecnologia VoIP con l’adozione di particolari tecniche che assicurano la qualità del servizio e lo sviluppo progressivo della rete a banda larga ADSL stanno promuovendo in maniera dirompente e del tutto nuova la Telefonia VoIP di nuova generazione che in Giappone e negli Stati uniti è ormai entrata nelle aziende e nelle case di milioni di persone.
Questa rivoluzione, con la dirompente crescita delle linee ADSL, sta portando rapidamente alla creazione di una rete telefonica di nuova generazione (comunemente definita rete NGN ossia Next Generation Network) che consentirà un’ulteriore riduzione dei costi del traffico telefonico e offrirà una vasta gamma di servizi innovativi, sia per l’utenza business sia per quella residenziale.
Il concetto di trasmettere la voce attraverso la rete dati sta entusiasmando sempre più le aziende che utilizzano connessioni intranet per collegare i propri uffici periferici, soprattutto quando, in quelle stesse sedi, sostengono dei costi per le linee di fonia su PBX.
Le aziende che scelgono di installare la telefonia Ip, oltre ad un notevole risparmio economico, ottengono un incremento della produttività e una limitazione degli sprechi: meno linee, meno canoni e meno operatrici con conseguenti maggiori margini di guadagno.
Telefonia fissa e mobile
"Deducibilità delle spese per servizi di telefonia fissa e mobile"
Telefonia Fissa e Mobile. Con la risoluzione in oggetto, l'Agenzia delle Entrate si è pronunciata in merito al corretto trattamento tributario da applicare alle spese di telefonia fissa e mobile. L'istante ritiene che sia corretto applicare la limitazione imposta dall'art. 102, comma 9, del Tuir solo alle spese di telefonia (fissa e mobile) rimaste a suo carico e quindi consentire l'integrale deduzione rispettivamente :
1) delle spese di telefonia costituenti costi di commessa;
2) delle spese di telefonia sostenute dalla Società in nome proprio e per conto del Comune.
In particolare, per quanto riguarda le spese telefoniche sostenute in nome proprio dall'istante e per conto del Comune, si ritiene che la deducibilità di tali spese non subisca quella prevista dall'art. 102, ultimo comma del Tuir, che si applicherà invece alle società mandanti.
Difatti, gli esborsi sostenuti dalla società in qualità di mandataria rappresentano movimentazioni finanziarie e non costi propri; allo stesso modo i rimborsi da parte del mandante non costituiscono ricavi.
I ricavi sono costituiti dalle provvigioni pattuite che costituiscono i componenti positivi rilevanti nella determinazione del reddito imponibile del mandatario senza rappresentanza.
Telefonia Fissa e Mobile. Con la risoluzione in oggetto, l'Agenzia delle Entrate si è pronunciata in merito al corretto trattamento tributario da applicare alle spese di telefonia fissa e mobile. L'istante ritiene che sia corretto applicare la limitazione imposta dall'art. 102, comma 9, del Tuir solo alle spese di telefonia (fissa e mobile) rimaste a suo carico e quindi consentire l'integrale deduzione rispettivamente :
1) delle spese di telefonia costituenti costi di commessa;
2) delle spese di telefonia sostenute dalla Società in nome proprio e per conto del Comune.
In particolare, per quanto riguarda le spese telefoniche sostenute in nome proprio dall'istante e per conto del Comune, si ritiene che la deducibilità di tali spese non subisca quella prevista dall'art. 102, ultimo comma del Tuir, che si applicherà invece alle società mandanti.
Difatti, gli esborsi sostenuti dalla società in qualità di mandataria rappresentano movimentazioni finanziarie e non costi propri; allo stesso modo i rimborsi da parte del mandante non costituiscono ricavi.
I ricavi sono costituiti dalle provvigioni pattuite che costituiscono i componenti positivi rilevanti nella determinazione del reddito imponibile del mandatario senza rappresentanza.
Cablaggi Strutturati
Cablaggi Strutturati
Nel passato, quando si parlava di “sistema di comunicazione”, ci si riferiva esclusivamente alle reti telefoniche. Oggi, invece, alla telefonia si è aggiunta una sempre più massiccia trasmissione di dati e le aziende presentano l’esigenza di poter comunicare in modo sempre più facile, veloce e affidabile.
Disporre di un efficiente sistema di comunicazione è perciò una risorsa di primaria importanza per poter ottimizzare il lavoro. Di conseguenza, cresce l’esigenza di risorse centralizzate che rendano più agevole e meno costoso lo scambio di dati.
Oggi le caratteristiche di veicolazione dei dati prevedono l’implementazione di reti ad alte prestazioni che devono obbligatoriamente presentare alcune caratteristiche: offrire una soluzione versatile e riconfigurabile in funzione degli ambienti e fornire un cablaggio che possa rispondere ad esigenze attuali e future.
Un cablaggio di questi tipo viene definito CABLAGGIO STRUTTURATO.
Il cablaggio strutturato è una metodologia di progetto e realizzazione degli impianti di telecomunicazione interni agli edifici che si è resa necessaria proprio per la crescente complessità degli impianti telefonici e delle reti dati.
Rispetto al cablaggio classico oggi si realizzano cablaggi strutturati che consentono di integrare su una sola rete la trasmissione di segnali di diversa natura: fonia, dati, video, ecc. Il cablaggio strutturato rappresenta un bene strategico in grado di ampliare l'agilità aziendale, ridurre i costi, favorire le opportunità di business e offrire ai clienti servizi di classe superiore.
Esistono tre tipi di rete in base alla loro estensione: la Wide Area Network, la Metropolitan Area Network e la Local Area Network che si riferisce solitamente ad un singolo edificio e prevede un cablaggio strutturato organizzato per livelli.
Una rete di poche macchine può essere realizzata utilizzando un semplice concentratore e qualche decina di cavi mentre, se si parla di dotare un intero edificio di prese telematiche da cui sia possibile il collegamento sia alla rete locale sia a sistemi telefonici, è preferibile intervenire sull’intero edificio realizzando un cablaggio strutturato.
Con il cablaggio strutturato si progetta sin dall’inizio l’impianto di telecomunicazioni separato dall’impianto di distribuzione dell’energia e si integrano fin dove possibile i diversi servizi di comunicazione in un’unica infrastruttura polivalente allo scopo di rendere l’impianto flessibile.
La realizzazione di cablaggi strutturati è resa possibile dall’adozione di protocolli standard definiti dalla normativa americana TIA/EIA-568, dalla normativa europea EN-50173 e da quella internazionale ISO/IEC-11801. Il rispetto delle normative nell’installazione di un impianto di cablaggio strutturato è necessario per avere la certificazione in ambito comunitario.
Nel passato, quando si parlava di “sistema di comunicazione”, ci si riferiva esclusivamente alle reti telefoniche. Oggi, invece, alla telefonia si è aggiunta una sempre più massiccia trasmissione di dati e le aziende presentano l’esigenza di poter comunicare in modo sempre più facile, veloce e affidabile.
Disporre di un efficiente sistema di comunicazione è perciò una risorsa di primaria importanza per poter ottimizzare il lavoro. Di conseguenza, cresce l’esigenza di risorse centralizzate che rendano più agevole e meno costoso lo scambio di dati.
Oggi le caratteristiche di veicolazione dei dati prevedono l’implementazione di reti ad alte prestazioni che devono obbligatoriamente presentare alcune caratteristiche: offrire una soluzione versatile e riconfigurabile in funzione degli ambienti e fornire un cablaggio che possa rispondere ad esigenze attuali e future.
Un cablaggio di questi tipo viene definito CABLAGGIO STRUTTURATO.
Il cablaggio strutturato è una metodologia di progetto e realizzazione degli impianti di telecomunicazione interni agli edifici che si è resa necessaria proprio per la crescente complessità degli impianti telefonici e delle reti dati.
Rispetto al cablaggio classico oggi si realizzano cablaggi strutturati che consentono di integrare su una sola rete la trasmissione di segnali di diversa natura: fonia, dati, video, ecc. Il cablaggio strutturato rappresenta un bene strategico in grado di ampliare l'agilità aziendale, ridurre i costi, favorire le opportunità di business e offrire ai clienti servizi di classe superiore.
Esistono tre tipi di rete in base alla loro estensione: la Wide Area Network, la Metropolitan Area Network e la Local Area Network che si riferisce solitamente ad un singolo edificio e prevede un cablaggio strutturato organizzato per livelli.
Una rete di poche macchine può essere realizzata utilizzando un semplice concentratore e qualche decina di cavi mentre, se si parla di dotare un intero edificio di prese telematiche da cui sia possibile il collegamento sia alla rete locale sia a sistemi telefonici, è preferibile intervenire sull’intero edificio realizzando un cablaggio strutturato.
Con il cablaggio strutturato si progetta sin dall’inizio l’impianto di telecomunicazioni separato dall’impianto di distribuzione dell’energia e si integrano fin dove possibile i diversi servizi di comunicazione in un’unica infrastruttura polivalente allo scopo di rendere l’impianto flessibile.
La realizzazione di cablaggi strutturati è resa possibile dall’adozione di protocolli standard definiti dalla normativa americana TIA/EIA-568, dalla normativa europea EN-50173 e da quella internazionale ISO/IEC-11801. Il rispetto delle normative nell’installazione di un impianto di cablaggio strutturato è necessario per avere la certificazione in ambito comunitario.
Hipath 3000
Siemens HiPath 3000
Hipath 3000.
Le piattaforme di comunicazione HiPath 3000 garantiscono alle piccole e medie imprese il massimo livello delle loro comunicazioni. Siemens crea, con le piattaforme IP native HiPath, le basi per una infrastruttura di comunicazione ad alto rendimento, sicura ed espandibile, che sviluppa una gamma di servizi avanzati.
Ottenere il meglio dalle comunicazioni: applicazioni IP per trasferimento voce, dati e video sono quanto di meglio la tecnologia possa offrire per una o più sedi.
Alta redditività e ritorno più rapido sull'investimento
Con applicazioni come VoIP, Least Cost Routine (LCR), Dect Light, è possibile valutare quanto velocemente HiPath 3000 contribuisca a far diminuire i costi delle comunicazione delle Vostre imprese.
Grazie ad HiPath è inoltre possibile mantenere inalterata l'efficienza dei telefoni analogici e digitali installati e migrare gradualmente con tutte le applicazioni software verso il futuro delle comunicazioni.
Soluzione di comunicazione ad alto rendimento e flessibile
Siemens risponde alle diverse esigenze di comunicazione delle piccole e medie imprese: salvaguardia del parco installato e collegamenti tra più sedi possono essere semplicemente implementati.
Con HiPath 3000 può essere creata una rete aziendale composta fino a 1000 utenti telefonici in 32 sedi diverse.
Provvedere a tutte le richieste
Con applicazioni quali Xpressions Unified Messaging per i e-mail, i messaggi di voce e fax, le richieste dei clienti vengono comprese rapidamente.
Grazie ad HiPath ProCenter, consentiamo alle aziende di supportare e trattare un numero sempre maggiore di contatti, incrementando l'efficienza del loro contact center migliorando i rapporti con i clienti.
I telefoni della famiglia OptiPoint e i Gigaset HiPath garantiscono all'utente il massimo livello di prestazioni coniugato ad una elevata di facilità d'uso. Il telefono può diventare software su ogni PC con un'interfaccia intuitiva ed immediata: optiClient 130, la soluzione softphone ideale per ogni tipo di impresa.
Qualcosa per tutti
Se la Vostra forza di vendita necessita di supporto, se volete migliorare i rapporti con i clienti con un CRM evoluto, HiPath 3000 è la soluzione giusta. Le applicazioni software rendono HiPath 3000 una piattaforma altamente flessibile e modulabile con soluzioni specifiche ideate per rispondere alle esigenze delle piccole e medie imprese.
Benefici
- Sistema IP nativo per comunicazioni con commutazione a pacchetto o commutazione di circuito;
- Le diverse opzioni di connettività fanno di HiPath 3000 il Gateway ideale in un ambiente di HiPath 5000;
- AC-switching centralizzato;
- Il controllo dei costi di comunicazione attraverso dati dettagliati secondo i reparti, i progetti o i settori d'azienda;
- La Least Cost Routine per la riduzione dei costi telefonici;
- Le famiglie di telefoni IP, digitali, analogici e cordless consentono sempre la giusta scelta dell'interfaccia per l'utente;
- Applicazioni CTI, Unified Messaging, CRM e mobilità rendono HiPath 3000 la giusta soluzione per le comunicazioni di ogni azienda.
HiPath 3000 Comunicazioni senza confini, oggi e in futuro
La nuova versione della piattaforma di comunicazioni convergente HiPath 3000 è la nostra offerta ottimale per le medie aziende. Grazie all’integrazione di SIP (Session Initiation Protocol), consente per la prima volta agli utenti di piattaforme di questo tipo il passaggio alle Open Communications.
Con SIP le aziende possono utilizzare le interfacce carrier di prossima generazione e ridurre di conseguenza notevolmente i costi delle chiamate. Grazie ad HiPath 3000 i collaboratori sono sempre raggiungibili, in ufficio, in viaggio o a casa. La tecnologia a banda larga consente di lavorare efficacemente da casa o dall’esterno dell’azienda, riducendo quindi l’impegno per la gestione delle reti mobili, semplificando la collaborazione fra i team e abbassando drasticamente i costi di comunicazione.
Grazie alla scalabilità da 30 a 500 utenti, HiPath 3000 rappresenta inoltre la base ideale per HiPath Wireless, la nostra soluzione di wireless LAN aziendale. In questo modo i vostri collaboratori possono avvantaggiarsi rapidamente della mobilità. In particolare all’interno dell’area aziendale i collaboratori desiderano comunicare con la massima efficienza in qualsiasi punto.
Ad esempio nelle riunioni, in postazioni di lavoro condivise, negli spazi di sosta o in produzione.
Enterprise Mobility significa più della semplice eliminazione dei cavi di rete o della connessione a Internet e dell’accesso e-mail indipendente dalla postazione. HiPath Wireless consente di utilizzare in modo efficiente soluzioni di mobilità aperte e integrate, di ottimizzare i processi aziendali, di accelerare le comunicazioni e di aumentare la produttività. Per questo HiPath 3000 rappresenta la piattaforma ideale per le comunicazioni voce su rete wireless HiPath.
Anche i clienti di sistemi esistenti possono avvantaggiarsi della soluzione wireless aperta basata su SIP, poiché HiPath 3000 è parte integrante della nostra strategia di migrazione OpenPath. Con OpenPath i nostri clienti definiscono autonomamente i tempi per il passaggio alle Open Communications, realizzando in questo modo un ROI superiore. La versione più recente di HiPath 3000 consente di adeguare esattamente la comunicazione alle esigenze dell’azienda, nei tempi e nei modi desiderati.
Hipath 3000.
Le piattaforme di comunicazione HiPath 3000 garantiscono alle piccole e medie imprese il massimo livello delle loro comunicazioni. Siemens crea, con le piattaforme IP native HiPath, le basi per una infrastruttura di comunicazione ad alto rendimento, sicura ed espandibile, che sviluppa una gamma di servizi avanzati.
Ottenere il meglio dalle comunicazioni: applicazioni IP per trasferimento voce, dati e video sono quanto di meglio la tecnologia possa offrire per una o più sedi.
Alta redditività e ritorno più rapido sull'investimento
Con applicazioni come VoIP, Least Cost Routine (LCR), Dect Light, è possibile valutare quanto velocemente HiPath 3000 contribuisca a far diminuire i costi delle comunicazione delle Vostre imprese.
Grazie ad HiPath è inoltre possibile mantenere inalterata l'efficienza dei telefoni analogici e digitali installati e migrare gradualmente con tutte le applicazioni software verso il futuro delle comunicazioni.
Soluzione di comunicazione ad alto rendimento e flessibile
Siemens risponde alle diverse esigenze di comunicazione delle piccole e medie imprese: salvaguardia del parco installato e collegamenti tra più sedi possono essere semplicemente implementati.
Con HiPath 3000 può essere creata una rete aziendale composta fino a 1000 utenti telefonici in 32 sedi diverse.
Provvedere a tutte le richieste
Con applicazioni quali Xpressions Unified Messaging per i e-mail, i messaggi di voce e fax, le richieste dei clienti vengono comprese rapidamente.
Grazie ad HiPath ProCenter, consentiamo alle aziende di supportare e trattare un numero sempre maggiore di contatti, incrementando l'efficienza del loro contact center migliorando i rapporti con i clienti.
I telefoni della famiglia OptiPoint e i Gigaset HiPath garantiscono all'utente il massimo livello di prestazioni coniugato ad una elevata di facilità d'uso. Il telefono può diventare software su ogni PC con un'interfaccia intuitiva ed immediata: optiClient 130, la soluzione softphone ideale per ogni tipo di impresa.
Qualcosa per tutti
Se la Vostra forza di vendita necessita di supporto, se volete migliorare i rapporti con i clienti con un CRM evoluto, HiPath 3000 è la soluzione giusta. Le applicazioni software rendono HiPath 3000 una piattaforma altamente flessibile e modulabile con soluzioni specifiche ideate per rispondere alle esigenze delle piccole e medie imprese.
Benefici
- Sistema IP nativo per comunicazioni con commutazione a pacchetto o commutazione di circuito;
- Le diverse opzioni di connettività fanno di HiPath 3000 il Gateway ideale in un ambiente di HiPath 5000;
- AC-switching centralizzato;
- Il controllo dei costi di comunicazione attraverso dati dettagliati secondo i reparti, i progetti o i settori d'azienda;
- La Least Cost Routine per la riduzione dei costi telefonici;
- Le famiglie di telefoni IP, digitali, analogici e cordless consentono sempre la giusta scelta dell'interfaccia per l'utente;
- Applicazioni CTI, Unified Messaging, CRM e mobilità rendono HiPath 3000 la giusta soluzione per le comunicazioni di ogni azienda.
HiPath 3000 Comunicazioni senza confini, oggi e in futuro
La nuova versione della piattaforma di comunicazioni convergente HiPath 3000 è la nostra offerta ottimale per le medie aziende. Grazie all’integrazione di SIP (Session Initiation Protocol), consente per la prima volta agli utenti di piattaforme di questo tipo il passaggio alle Open Communications.
Con SIP le aziende possono utilizzare le interfacce carrier di prossima generazione e ridurre di conseguenza notevolmente i costi delle chiamate. Grazie ad HiPath 3000 i collaboratori sono sempre raggiungibili, in ufficio, in viaggio o a casa. La tecnologia a banda larga consente di lavorare efficacemente da casa o dall’esterno dell’azienda, riducendo quindi l’impegno per la gestione delle reti mobili, semplificando la collaborazione fra i team e abbassando drasticamente i costi di comunicazione.
Grazie alla scalabilità da 30 a 500 utenti, HiPath 3000 rappresenta inoltre la base ideale per HiPath Wireless, la nostra soluzione di wireless LAN aziendale. In questo modo i vostri collaboratori possono avvantaggiarsi rapidamente della mobilità. In particolare all’interno dell’area aziendale i collaboratori desiderano comunicare con la massima efficienza in qualsiasi punto.
Ad esempio nelle riunioni, in postazioni di lavoro condivise, negli spazi di sosta o in produzione.
Enterprise Mobility significa più della semplice eliminazione dei cavi di rete o della connessione a Internet e dell’accesso e-mail indipendente dalla postazione. HiPath Wireless consente di utilizzare in modo efficiente soluzioni di mobilità aperte e integrate, di ottimizzare i processi aziendali, di accelerare le comunicazioni e di aumentare la produttività. Per questo HiPath 3000 rappresenta la piattaforma ideale per le comunicazioni voce su rete wireless HiPath.
Anche i clienti di sistemi esistenti possono avvantaggiarsi della soluzione wireless aperta basata su SIP, poiché HiPath 3000 è parte integrante della nostra strategia di migrazione OpenPath. Con OpenPath i nostri clienti definiscono autonomamente i tempi per il passaggio alle Open Communications, realizzando in questo modo un ROI superiore. La versione più recente di HiPath 3000 consente di adeguare esattamente la comunicazione alle esigenze dell’azienda, nei tempi e nei modi desiderati.
Hipath 4000
Siemens HiPath 4000
Una soluzione di comunicazione innovativa
I vostri collaboratori utilizzano tutte le forme di comunicazione? Sempre e ovunque? Siete sempre impegnati a offrire ai vostri clienti la massima qualità del servizio e una raggiungibilità senza confronti?
La soluzione giusta è HiPath 4000: il sistema di comunicazione IP in tempo reale innovativo di Siemens Enterprise Communications che consente di unificare senza problemi le reti voce e dati.
HiPath 4000 è l’ideale per le medie/grandi aziende, anche multinazionali, che offre il miglior valore per sicurezza, flessibilità e prestazioni di servizi. Il sistema offre a tutti un accesso rapido e semplice a una comunicazione voce e dati unificata. Una soluzione guida che ottimizza i vostri processi aziendali aumentando quindi efficienza e produttività generali.
Il meglio per il business
Con HiPath 4000 la comunicazione viene posta al centro di tutti i vostri processi aziendali:
Una rete senza soluzioni di continuità, con accesso unificato per tutti
Introduzione senza problemi della comunicazione voce nella rete IT
Significativo miglioramento dei flussi di lavoro, immediatamente
Superiore affidabilità e protezione da guasti
Massima compatibilità con numerose e diverse applicazioni
ROI elevato, bassi costi di esercizio e implementazione particolarmente semplice
Un ulteriore vantaggio: con HiPath 4000 aumenta la soddisfazione dei collaboratori e l’azienda può godere di un superiore vantaggio sulla concorrenza.
Una soluzione end-to-end affidabile, flessibile e conveniente
Fra i tanti vantaggi Hipath 4000:
Trasmissione voce e dati in tempo reale
Terminali di alta qualità e di grande design, utilizzabili in modo intuitivo
Supporto SIP, conversione senza problemi, semplice integrazione e superiore protezione dell’investimento
Massima protezione contro hacker, virus e guasti
Costi di gestione, installazione e integrazione ridotti
Supporto per servizi avanzati e semplice adeguamento alle esigenze che cambiano
HiPath 4000. Innovativo e a prova di futuro.
La strategia Open Communication di Siemens Enterprise Communications fornisce con HiPath 4000 una piattaforma provata ed evoluta supportata da una considerevole base installata.
Grazie alla propria ricca gamma di servizi e all'architettura distribuita, HiPath 4000 è in grado di soddisfare praticamente qualsiasi tipologia di richiesta.
La gamma completa di servizi e il supporto offerto danno luogo ad un'effettiva trasparenza del processo di migrazione al mondo della convergenza.
La piattaforma di comunicazione IP convergente HiPath 4000 offre alle aziende tra 300 e 100.000 utenti un'architettura di sistema a prova di futuro. Interfacce aperte e applicazioni specializzate permettono una facile integrazione nei processi di business. Questi possono essere combinati intelligentemente ed adattati per ridurre ulteriormente i costi operazionali.
Le soluzioni di alta disponibilità garantiscono effettiva continuità del servizio e attività di business prive di interruzioni. Le significative funzionalità di sicurezza assicurano l'integrità delle informazioni più critiche.
HiPath 4000 Sistema Real Time IP
La comunicazione oggi non significa solo telefonare. Se desiderate stare al passo, dovete seguire il corso degli eventi. HiPath 4000, il sistema Real Time IP prodotto da Siemens per le imprese di medie e grandi dimensioni, combina i vantaggi della comunicazione basata su IP con l'affidabilità e la capacità di prestazioni dei sistemi di comunicazione con commutazione a circuito. HiPath 4000 apre un potenziale enorme nelle scelte, nelle opportunità di espansione e nel più alto valore aggiunto per gli investimenti futuri.
Scegliete la vostra strada
Con HiPath potete scegliere la vostra soluzione. Dopo tutto, nessuna soluzione soddisferà tutte le aziende, ma per ciascuno esiste la propria. HiPath 4000 lascia voi decidere se usare la comunicazione a commutazione a pacchetto o la commutazione a circuito, o una miscela di entrambi, secondo di quello di cui avete bisogno. Ed anche se l' IP non è ora nei vostri desideri, HiPath 4000 lo potrà inserire nel futuro.
Il ritorno di investimento (ROI)
L'efficienza economica ora è più essenziale che mai. Ecco perchè mettiamo il vostro profitto in primo luogo. Due esempi del ROI con convergenza IP sono costi di gestione più bassi e - particolarmente quando le corporate sono geograficamente separate - costi minimizzati della rete. Altri vantaggi sono raggiunti dalla centralizazione di applicazione e dalla gestione efficiente ed economica dell'utente.
La scelta è la vostra
* HiPath 4300 fino a 2.000 linee utente
* HiPath 4500 fino a 12.000 linee utente.
* E se vi ampliate questo non è un problema: È possibile aggiungere alla rete altre piattaforme HiPath 4000, permettendo l'espansione fino a 100.000 linee utente. Il vantaggio è che la rete vi apparirà come un singolo sistema ("singola vista del sistema") ed inoltre è amministrata come tale.
Quali sono le vostre priorità principali?
Mobilità dei vostri impiegati,
amministrazione efficiente del CRM
amministrazione di rete efficiente, o semplicità di comunicazione per ogni stazione di lavoro con i Clients Workpoint
Qualunque siano le vostre priorità principali, noi abbiamo la giusta soluzione per voi. Poiché qualunque sia la vostra linea commerciale, con HiPath 4000 voi creerete il valore aggiunto reale per rendere la vostra azienda pronta per le sfide future.
Caratteristiche Hipath 4000:
La piattaforma di convergenza IP per il collegamento dei telefoni digitali (telefoni TDM) e dei telefoni IP e per l'integrazione dei soft-clients, necessita che ogni stazione di lavoro sia equipaggiata correttamente.
Alta disponibilità dell' intero sistema.
amministrazione di sistema centralizzata e web-based.
I Gateway integrati assicurano l'accesso alla rete dell' intero sistema.
Liberamente scalable per espansione senza restrizioni.
Nuovo livello di mobilità degli impiegati.
Benefici Hipath 4000:
Comunicazioni over IP: Comunicazioni over Real Time IP in Architettura distribuita.
Visione di un singolo sistema: un'infrastruttura snella che ha bisogno di meno amministrazione.
CorNet IP come base di comunicazione per il futuro.
Costi di controllo di comunicazione con dati per i diversi reparti, progetti o succursali.
Salvaguardare gli investimenti esistenti comprendendo i sistemi già installati, quale Hicom 300 E/H, che può essere migrato per gradi.
Hardware modulare e flessibilmente combinabile.
Una soluzione di comunicazione innovativa
I vostri collaboratori utilizzano tutte le forme di comunicazione? Sempre e ovunque? Siete sempre impegnati a offrire ai vostri clienti la massima qualità del servizio e una raggiungibilità senza confronti?
La soluzione giusta è HiPath 4000: il sistema di comunicazione IP in tempo reale innovativo di Siemens Enterprise Communications che consente di unificare senza problemi le reti voce e dati.
HiPath 4000 è l’ideale per le medie/grandi aziende, anche multinazionali, che offre il miglior valore per sicurezza, flessibilità e prestazioni di servizi. Il sistema offre a tutti un accesso rapido e semplice a una comunicazione voce e dati unificata. Una soluzione guida che ottimizza i vostri processi aziendali aumentando quindi efficienza e produttività generali.
Il meglio per il business
Con HiPath 4000 la comunicazione viene posta al centro di tutti i vostri processi aziendali:
Una rete senza soluzioni di continuità, con accesso unificato per tutti
Introduzione senza problemi della comunicazione voce nella rete IT
Significativo miglioramento dei flussi di lavoro, immediatamente
Superiore affidabilità e protezione da guasti
Massima compatibilità con numerose e diverse applicazioni
ROI elevato, bassi costi di esercizio e implementazione particolarmente semplice
Un ulteriore vantaggio: con HiPath 4000 aumenta la soddisfazione dei collaboratori e l’azienda può godere di un superiore vantaggio sulla concorrenza.
Una soluzione end-to-end affidabile, flessibile e conveniente
Fra i tanti vantaggi Hipath 4000:
Trasmissione voce e dati in tempo reale
Terminali di alta qualità e di grande design, utilizzabili in modo intuitivo
Supporto SIP, conversione senza problemi, semplice integrazione e superiore protezione dell’investimento
Massima protezione contro hacker, virus e guasti
Costi di gestione, installazione e integrazione ridotti
Supporto per servizi avanzati e semplice adeguamento alle esigenze che cambiano
HiPath 4000. Innovativo e a prova di futuro.
La strategia Open Communication di Siemens Enterprise Communications fornisce con HiPath 4000 una piattaforma provata ed evoluta supportata da una considerevole base installata.
Grazie alla propria ricca gamma di servizi e all'architettura distribuita, HiPath 4000 è in grado di soddisfare praticamente qualsiasi tipologia di richiesta.
La gamma completa di servizi e il supporto offerto danno luogo ad un'effettiva trasparenza del processo di migrazione al mondo della convergenza.
La piattaforma di comunicazione IP convergente HiPath 4000 offre alle aziende tra 300 e 100.000 utenti un'architettura di sistema a prova di futuro. Interfacce aperte e applicazioni specializzate permettono una facile integrazione nei processi di business. Questi possono essere combinati intelligentemente ed adattati per ridurre ulteriormente i costi operazionali.
Le soluzioni di alta disponibilità garantiscono effettiva continuità del servizio e attività di business prive di interruzioni. Le significative funzionalità di sicurezza assicurano l'integrità delle informazioni più critiche.
HiPath 4000 Sistema Real Time IP
La comunicazione oggi non significa solo telefonare. Se desiderate stare al passo, dovete seguire il corso degli eventi. HiPath 4000, il sistema Real Time IP prodotto da Siemens per le imprese di medie e grandi dimensioni, combina i vantaggi della comunicazione basata su IP con l'affidabilità e la capacità di prestazioni dei sistemi di comunicazione con commutazione a circuito. HiPath 4000 apre un potenziale enorme nelle scelte, nelle opportunità di espansione e nel più alto valore aggiunto per gli investimenti futuri.
Scegliete la vostra strada
Con HiPath potete scegliere la vostra soluzione. Dopo tutto, nessuna soluzione soddisferà tutte le aziende, ma per ciascuno esiste la propria. HiPath 4000 lascia voi decidere se usare la comunicazione a commutazione a pacchetto o la commutazione a circuito, o una miscela di entrambi, secondo di quello di cui avete bisogno. Ed anche se l' IP non è ora nei vostri desideri, HiPath 4000 lo potrà inserire nel futuro.
Il ritorno di investimento (ROI)
L'efficienza economica ora è più essenziale che mai. Ecco perchè mettiamo il vostro profitto in primo luogo. Due esempi del ROI con convergenza IP sono costi di gestione più bassi e - particolarmente quando le corporate sono geograficamente separate - costi minimizzati della rete. Altri vantaggi sono raggiunti dalla centralizazione di applicazione e dalla gestione efficiente ed economica dell'utente.
La scelta è la vostra
* HiPath 4300 fino a 2.000 linee utente
* HiPath 4500 fino a 12.000 linee utente.
* E se vi ampliate questo non è un problema: È possibile aggiungere alla rete altre piattaforme HiPath 4000, permettendo l'espansione fino a 100.000 linee utente. Il vantaggio è che la rete vi apparirà come un singolo sistema ("singola vista del sistema") ed inoltre è amministrata come tale.
Quali sono le vostre priorità principali?
Mobilità dei vostri impiegati,
amministrazione efficiente del CRM
amministrazione di rete efficiente, o semplicità di comunicazione per ogni stazione di lavoro con i Clients Workpoint
Qualunque siano le vostre priorità principali, noi abbiamo la giusta soluzione per voi. Poiché qualunque sia la vostra linea commerciale, con HiPath 4000 voi creerete il valore aggiunto reale per rendere la vostra azienda pronta per le sfide future.
Caratteristiche Hipath 4000:
La piattaforma di convergenza IP per il collegamento dei telefoni digitali (telefoni TDM) e dei telefoni IP e per l'integrazione dei soft-clients, necessita che ogni stazione di lavoro sia equipaggiata correttamente.
Alta disponibilità dell' intero sistema.
amministrazione di sistema centralizzata e web-based.
I Gateway integrati assicurano l'accesso alla rete dell' intero sistema.
Liberamente scalable per espansione senza restrizioni.
Nuovo livello di mobilità degli impiegati.
Benefici Hipath 4000:
Comunicazioni over IP: Comunicazioni over Real Time IP in Architettura distribuita.
Visione di un singolo sistema: un'infrastruttura snella che ha bisogno di meno amministrazione.
CorNet IP come base di comunicazione per il futuro.
Costi di controllo di comunicazione con dati per i diversi reparti, progetti o succursali.
Salvaguardare gli investimenti esistenti comprendendo i sistemi già installati, quale Hicom 300 E/H, che può essere migrato per gradi.
Hardware modulare e flessibilmente combinabile.
Optipoint
Famiglia optiPoint 400
I telefoni IP multi protocollo per comunicare in modo semplice e confortevole.
La famiglia dei telefoni IP optiPoint 400 permette d'integrare la comunicazione voce tramite la rete dati in maniera semplice e confortevole. Mentre gli utenti godono dei benefici e delle funzionalità avanzate quali i menu interattivi e i tasti funzione programmabili, si realizzano riduzioni sui costi significativi delle chiamate voce effettuate tramite la rete IP della società. Allo stesso tempo, questi telefoni IP versatili e robusti, riducono i costi di manutenzione e di gestione in quanto non è richiesta alcuna configurazione del telefono o del sistema durante il ricollocamento.
Flessibilità e convenienza
optiPoint 400 gestisce tutte le caratteristiche telefoniche tipiche dei sistemi real-time IP HiPath 3000, HiPath 4000 e HiPath 5000. Processori speciali (DSP) e algoritmi acustici speciali per l'annullamento di eco per una elevata qualità acustica.
Modelli
- optiPoint 400 economy
Il modello economy completa il portfolio dei telefoni HiPath nel segmento entry level.
- optiPoint 400 standard
Fornisce tutte le caratteristiche del modello "economy". In più, optiPoint 400 standard ha un switch integrato Ethernet che permette la connessione LAN ad un PC e la funzionalità viva voce Full-duplex.
Caratteristiche:
- Display alfanumerico reclinabile con 2 righe, ciascuna con 24 caratteri e contrasto regolabile
- 12 tasti funzione con LED programmabili
- 10 tasti di selezione diretta programmabili liberamente tramite la tastiera
- 3 tasti di dialogo per guidare l’utente interattivamente con optiGuide
- 2 tasti di regolazione (più e meno) della tonalità della suoneria e del volume
- Indicazioni e testi in menù multilingue
- Memorizzazione delle ultime 20 chiamate non risposte, comprese informazioni sul chiamante, sulla data e sull’ora
- Ripetizione delle ultime 10 chiamate
- Attesa di chiamata con la funzione camp-on
- Selezione a mani libere
- Visualizzazione del numero di telefono (identificazione del chiamante)
- Tono di Click per i tasti
- Password diverse a protezione del cliente e dell’amministratore dati
- Visualizzazione della data e dell’ora
- DTMF (in banda e fuori banda) che segnala l'aggiornamento dei servizi tramite download del software (via FTP)
- Numero telefonico interno (E-164)o selezione “en-bloc” di indirizzo IP
Protocolli: H.450, H.323, H.225, H.235 (security), H.245, HFA (HiPath Feature Access), TCP/IP, FTP, DHCP, SNMP, SNTP
- Per optiPoint 400 standard:
10/100 Mbit/s Ethernet switch integrato
- Per optiPoint 400 standard:
Funzionamento in viva voce e ascolto amplificato con microfono e altoparlante integrati nel dispositivo
Benefici:
- Facilità di utilizzo con il sistema di comando interattivo compresi in optiGuide, tasti funzione con LED programmabili liberamente.
- Costi ridotti di manutenzione e della gestione della rete perché i telefoni IP optiPoint 400 possono essere aggiunti facilmente mentre la rete si sviluppa.
- E' possibile, una volta connesso utilizzarlo con l'alimentazione centrale fornita dalla rete LAN mediante l'uso di Power over LAN. La gestione del sistema basata su protocollo HTTP consentono un’amministrazione semplice e confortevole.
- Configurazione rapida utilizzando DHCP (plug and call).
- Il supporto SNMP permette di gestire la vostra rete con i tool più aggiornati.
- Gli aggiornamenti del software e gli ampliamenti delle caratteristiche possono essere scaricate usando un tool gratuito Field Deployment. Il tool inoltre supporta le configurazioni di amministrazione centralizzate sui telefoni.
- Gli aggiornamenti delle applicazioni possono essere scaricate rapidamente e facilmente da Internet.
- optiPoint 400 standard:
connessione mediante un switch integrato con "un unico filo alla scrivania".
Famiglia optiiPoint 500
Il telefono della nuova generazione per piattaforme di comunicazione HiPath
Il terminale optiPoint 500 è in grado di soddisfare ogni esigenza di chi usa molto il telefono e di conseguenza pretende la massima completezza di dotazioni: design elegante, audio digitale e la possibilità di connettere moduli d'espansione e/o due adattatori ne fanno uno strumento allo stesso tempo completo e flessibile.
Chi preferisce conversare con le mani libere trova nell'optiPoint 500 il telefono ideale: offre infatti tutta la comodità della funzione viva voce Full-duplex.
optiPoint 500 entry
Non siete dei grandi utilizzatori del telefono, ma tuttavia desiderate entrare nel mondo della telefonia digitale?
La soluzione giusta è optiPoint 500 Entry.
Specifiche:
- 8 tasti funzione con LED
- Altoparlante
optiPoint 500 economy
Desiderate utilizzare il vostro telefono digitale senza utilizzare la porta USB e gli adattatori.
Allora optiPoint 500 Economy è la giusta scelta.
Specifiche:
- 12 tasti funzione con LED
- Altoparlante
- Display alfanumerico LCD reclinabile di 2 linee (24 caratteri per linea)
- tasti di navigazione di optiGuide
optiPoint 500 basic
Consigliato a chi desidera utilizzare il telefono digitale non solo per le conversazioni telefoniche ma anche per la comunicazione dati: il telefono optiPoint 500 Basic offre infatti l'interfaccia USB integrata.
Specifiche:
- 12 tasti funzione con LED
- Altoparlante
- Interfaccia integrate USB
- Una porta per adattatore
- Interfaccia per modulo aggiuntivo/adattatore
- Display alfanumerico LCD reclinabile di 2 linee (24 caratteri per linea)
- Tasti di navigazione di optiGuide
optiPoint 500 standard
Chi preferisce conversare con le mani libere trova nell'optiPoint 500 Standard il telefono ideale: offre infatti tutta la comodità della funzione viva voce, con in più la possibilità di connettere un adattatore e/o un telefono supplementare.
Specifiche:
- 12 tasti funzione con LED
- viva voce Full duplex con soppressione d'eco per adattarsi alle condizioni ambientali in modo ottimale
- Interfaccia integrate USB
- Interfaccia per modulo aggiuntivo/adattatore
- Display alfanumerico LCD reclinabile di 2 linee (24 caratteri per linea)
- Tasti di navigazione di optiGuide
optiPoint 500 advance
optiPoint 500 Advance è in grado di soddisfare ogni esigenza di chi usa molto il telefono e di conseguenza pretende la massima completezza di dotazioni: il display retro-illuminato e la possibilità di connettere moduli d'espansione e/o due adattatori ne fanno uno strumento allo stesso tempo completo e flessibile.
Specifiche:
- 19 tasti funzione LED
- viva voce Full duplex con soppressione d'eco per adattarsi alle condizioni ambientali in modo ottimale
- Interfaccia integrata USB
- Porta cuffia
- Interfaccia per moduli d'espansione aggiuntivi/adattatore (2)
- Display retroilluminato alfanumerico LCD reclinabile di 2 linee (24 carattei per linea)
- tasti di navigazione di optiGuide
optiPoint 600 Office
Telefono con caratteristiche TDM e IP con display extra large
Vi presentiamo optiPoint 600 office, il nuovo modello che vi offre la più completa flessibilità nell'utilizzo di diversi protocolli di rete o di comunicazione. Non importa se usate una connessione mediante Voice over IP o TDM-based - optiPoint 600 office le supporta entrambe e fornisce l'accesso agli importanti servizi dei sistemi HiPath:
- HiPath 3000
- HiPath 5000
- HiPath 4000.
Un punto importante
Dispone di un display extra-large di tipo touch-screen retroilluminato che consente di attivare molte funzioni, semplicemente attraverso la sua penna ed il display selezionando il simbolo adatto. Per esempio, il vostro taccuino personale, che potete anche utilizzare per memorizzare i numeri e comporli direttamente. O potete ottenere i dati dal Web. Se telefonate frequentemente, potete collegare una cuffia in modo che le vostre mani rimangano libere. Tutto questo con la qualità della voce con tutte le prestazioni che la vostra infrastruttura di comunicazione fornisce. Inoltre traete beneficio dalla completa varietà di informazioni del mondo IP.
Caratteristiche:
- Display grafico inclinabile a tonalità di grigio (8 x 24 caratteri)
- Funzioni touchscreen retroilluminato ed il contrasto regolabile
- 19 tasti di funzione con LED liberamente programmabili
- 3 tasti di dialogo per la gestione del menù interattivo (optiGuide)
- Browser di WAP
- Interfaccia LDAP
- Miniswitch integrato
- Uso come telefono di TDM più accesso dati alla rete del IP
- Funzionamento vivavoce ed ascolto amplificato
- Selezione a mani libere
- Chiamata in conferenza e chiamate di gruppo
- Protezione tramite password per i dati di amministrazione del sistema
- Aggiornamenti dei servizi tramite download del software (FTP)
- Agenda elettronica a 320 voci
- Interfaccia cuffia
- Porta per cuffia
- CTI tramite USB ed il driver CallBridge TU di TAPI
Famiglia optiPoint 410
Telefonia IP senza "SE" o "MA"
Se ancora dubitate circa Voice-over-IP, preparatevi alla sconfitta finale con la nuova famiglia dei telefoni optiPoint 410. Questa soluzione di telefonia guarda avanti e mette fine a tutti i vs dubbi.
Offrire la qualità della voce grazie ad una unica soluzione implementativi: questa nuova famiglia di telefoni integra gli utenti mobili ed i concetti desk-sharing moderni ed è accompagnata da una vasta gamma di adattatori e di moduli convenienti. Infine optiPoint 410 garantisce una percettibile riduzione nei costi di comunicazione.Che cosa state aspettando?
La famiglia optiPoint 410 porta la telefonia IP ad un nuovo livello di rendimento. È la soluzione ideale per le imprese che desiderano introdurre o consolidare le strutture moderne di comunicazione ed allo stesso tempo ridurre i costi.
Questa soluzione offre la qualità vocale senza pari con il codice a banda larga G.722. La gamma di telefoni optiPoint 410 è perfetta per collegamento ai sistemi RTP quale HiPath 3000, 4000 o 5000. La famiglia si compone di 4 telefoni considerando anche un optiPoint display module per l'utilizzo di applicazioni come WAP, ENB o LDAP.
A partire da optiPoint 410 entry per la telefonia di base fino ad arrivare al optiPoint 410 advance per un utilizzo professionale: una completa risposta a differenti richieste di realtà lavorative tramite l'utilizzo degli adattatori e dei moduli d'ampliamento optiPoint. Un confortevole utilizzo di applicazioni quali ENB (agenda elettronica), WAP tramite il optiPoint displaymodule . Alimentazione tramite funzionalità Power over Ethernet.
optiClient 130
PC Soft Client per comunicazioni over IP
Telefonare via pc presenta molti vantaggi, specialmente quando i dati del pc devono essere utilizzati nei programmi applicativi o è necessario l'accesso ai dati del pc. Tuttavia, è molto più pratico maneggiare tutto questa via pc. Il software optiClient 130 mantiene tutte le caratteristiche di HiPath Optipoint a cui gli utenti del telefono sono abituati.
Scelte
Potete scegliere una delle seguenti interfacce di utente grafiche:
optiClient 130 phone
questa interfaccia grafica utente converte le sembianze familiari di un telefono digitale con tutte le relative funzioni sul vostro schermo del pc. I comandi del telefono sono indicati sullo schermo e con un click del mouse vengono eseguite le funzioni richieste . Per far questo non c'è bisogno di training, poiché la procedura è come l'utilizzo di un telefono reale.
optiClient 130 EasyCom
questo unisce una varietà di media - voce, dati, E-mail ed Internet - su una singola interfaccia facile da usare. L'utente è situato al centro di questo "cerchio di comunicazione" e comunica con esso spostando il partner della chiamata nell'elenco degli indirizzi nel cerchio di comunicazione trascinandolo con il mouse.
optiClient 130 Office
fornisce un'interfaccia comoda e flessibile che assomiglia ad altre applicazioni di Ms-Windows.
Accessori
optiPoint microtelefoni USB
Una alternativa utile per un uso indisturbato del telefono sul pc nell'ufficio: un convenzionale, comodo da usare microtelefono per collegamento al pc tramite l'interfaccia del USB.
Cuffia
Chi lavora al pc ed inoltre telefona ai clienti frequentemente, necessità di avere mani libere. Una cuffia è la risposta ideale.
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